【苦男計焗簽單】少女苦主上FAC理論 經理藐嘴大耍太極：內部處理

大學生Moon在極不情願的情況下簽下14,888元健身課程，還用了家人的信用卡，當然想盡早獲得退款。然而，簽單易，退款難。記者陪同Moon前往黃埔FAC處理退款，面對職員的冷對待。遞上一紙一筆，「睇一睇無問題，喺到簽個名就得。」職員不僅沒有對條款解釋，更沒有一個正式交代。

因此，Moon要求見負責的鄭經理Jesus，他強調自己當日不在場，對懷疑有問題的銷售手法毫不知情。Moon指出當日因觸碰器材，合約冷靜期無故被取消，又曾被禁止在中心錄音等，對以上指控鄭經理一律沒回應，而且就退款時間大搬龍門。Moon肯定：「我致電去辦公室也是說十四天加十四天可退款。」而鄭經理則表示：「不，是十四天加三十天才會退款。」對於下屬Dickson的銷售手法被指有問題，鄭經理表示會負責：「我想要查看閉路電視，因當時不是我和你講，所以我也不清楚。如真的屬實，我們會內部處理。」鄭經理對於Moon的退款冷處理，但對FAC員工被接近就相當敏感。記者假裝路人行近員工，正想了解銷售過程，就隨即被阻止。

根據《商品說明條例》，商戶如使用騷擾、威逼手段或施加不當影響，因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，則可能觸犯《條例》中具威嚇性營業行為的罪行。一經定罪，最高可被罰款五十萬元及監禁五年。若罪行是在管理人員的同意、縱容或疏忽下觸犯，管理人員亦須負上刑責。記者就事件向FAC提出書面查詢，但截稿前未獲回覆。

Moon指FAC黃埔專攻附近的大學生，「我朋友試過俾人sell，就連我菲傭都唔放過！」經此一事，Moon顯得相當無奈，更慨嘆：「啲人見我哋係學生，又過咗十八歲，簽任何嘢都合法，不停走嚟呃我哋，真係避唔到！」Moon指，她和朋友在街頭遇過形形色色不同的騙案，除了有簽名捐錢，更有攞電話推銷課程等，防不勝防。

撰文：文倩儀
攝影：時事組

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【苦男計焗簽單】「差你一張單食唔到飯」FAC被指扣信用卡身分證迫簽課程
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