撇除個人情緒 溝通的藝術｜李家文 #壹仔專題​－壹週刊 Next 原刊日期：20191118

「嚴厲不是你怎樣不行」，是不是一定要這樣呢，而另外一個角度就是說，你有些什麼做得不好，不好的地方，你可以怎樣再做，那我下次就看這個，你說了怎樣再做「即是我們要去想其實我們要責罵的內容是什麼，責罵只不過是一個表達，但如果這個詞語用責罵的時候，有很多我的情緒在裏面，很多我想，難聽一點說是，想侮辱他的東西都在裏面，『為什麼你讀成這樣』、『為什麼你不能再讀好一點』，那其實我可不可以用另外一個角度說，『其實為什麼做不到的呢』是不是會有不同的感覺。」


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